官春秋彩票方细致解读候补购票若何操作!

12月27日起,铁路部分在铁路12306网站(含手机客户端),拔取2019年春运能力部门严重标的目的列车的长途区段,开展候补购票办事试点,以进一步改善搭客购票体验。

进行候补购票办事试点的节前车次为,北京、沪宁杭、广东地域始发,终到四川、重庆地域的所有列车;节后车次为,四川、重庆地域始发,终到北京、沪宁杭、广东地域的所有列车。

候补购票办事是指搭客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、春秋彩票车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统主动放置网上列队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等营业发生可供发售的车票时,系统主动兑现车票,并将购票成果通知搭客。

12306网站的所有注册用户均可志愿申请试点列车的候补购票办事。申请该项办事前,用户需进行人证分歧性核验。

当搭客在12306网站(含手机客户端)购票,输入搭车日期、春秋平台发到站等消息查询没不足票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中呈现“候补”字样,搭客可按照需求点击响应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求主动插手当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站不异(能够是同城的分歧车站)的2个相邻的搭车日期,每个搭车日期可添加2个分歧“车次+席别”的组合需求。

候补订单提交成功后需在30分钟内完成领取,完成候补预付款领取后,候补购票订单当即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不成点窜,如需变动,可终止订单后从头操作。兑现时,按照候补订单生效的时间挨次,兑现合适前提的候补需求。预付款按该单分歧组合需求中票款的最高额度计较(卧铺按下铺票价计较)。

候补购票预付款领取成功后,系统将持续测验考试为您兑现候补需求(统一候补需求不进行部门兑现),如有婚配需求的车票,系统将主动为您生成已领取订单,预付款大于现实票款的,系统将主动退回差额票款;若无婚配需求的车票,系统将在截止兑现时间主动终止兑现,用户自动终止或系统主动终止候补的,系统主动全额退还预付款。

兑现成功或主动终止时,将通过您选择的通知体例进行奉告,请留意查收动静并关心“候补订单”兑现形态。兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有法则打点。

登录站,在小我核心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待领取订单”、“待兑现订单”和“已处置订单”三个选项,此中“已处置订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种形态订单,已兑现暗示候补需求兑现成功;已退单暗示用户自动退单;兑现失败暗示候补需求兑现失败,可能为车票数量不足、与实名制划定冲突等缘由。

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